社群经济视角的斗鱼网斗鱼 - 每个人的直播平台【官方指定平台】络直播商业模式研究docx

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　　随着互联网和新媒体的快速发展，人们的社交环境从线下转移到线上，传统社群依托网络发展出新的形式——虚拟社群。人们通过网络加入到不同种类的虚拟社群中，满足自身更丰富的社交需求。在这个条件下网络社群诞生了，进而衍生出社群经济，社群经济也对企业商业模式产生了影响。其中斗鱼网络直播平台就是依赖于社群发展的典型。

　　论文以斗鱼网络直播平台为研究对象作为网络直播社群的代表性企业进行分析，分析了斗鱼网络直播平台社群的构建和维系过程。通过对斗鱼网络直播平台的商业模式进行拆解分析。论文概述了社群经济、商业模式、网络直播等方面国内外研究成果，发现相关学者对社群经济和网络直播的研究比较缺乏。论文陈述了虚拟社群、商业模式九要素画布模型和SWOT分析理论，认为这三种理论符合社群经济视角的斗鱼网络直播平台商业模式研究。论文首先介绍了斗鱼网络直播平台基本情况，其次分析了斗鱼网络直播平台社群的构建和维系过程以及商业模式现状，接着对其商业模式进行评估。在对商业模式现状分析中发现斗鱼网络直播平台的优势在于它高粘度的用户社群、投资商的资金支持以及多元化的内容，机遇在于政策和技术方面的支持，劣势在于社群信息环境健康度偏低和商业模式同质性严重，威胁在于新进入者和竞争对手的威胁。论文最后从内容、盈利渠道和监管方面提出了三个建议帮助优化斗鱼网络直播平台的商业模式。

　　论文的创新特色在于从社群经济视角分析典型企业的商业模式，运用了商业画布九要素模型对商业模式进行拆解分析，这是其它研究所没有涉及的。论文主要采取定性研究方法，运用思辨与概括的方式开展全文，缺少对斗鱼网络直播平台社群机制和商业模式的定量研究是论文的不足之处，需要进行进一步研究。

　　本章陈述论文研究背景、目的和意义，概述相关研究成果，介绍论文研究方法、研究内容和研究思路。

　　截止至2018年12月为止，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，我国网民规模达8.29亿，手机网民人数为8.17亿，在网民总数中占比为98.6%。网络直播的用户使用人数为3.97亿，就艾媒的咨询数据来看，中国于2019年的预计在线亿。

　　由此可见，如今直播行业发展迅速，网络直播已成为最具影响力的互联网模式之一。虽然直播用户数量在增加，但要保持在媒体市场的稳定增长和持续扩张并不容易。因此，网络直播一方面仍然以兴趣为诱饵来吸引网络用户加入，另一方面，它开始从社群的建设和维护中寻求转机。

　　随着互联网和新媒体的发展，区域危机已经成功克服，兴趣小组等利益集团通过互联网和新媒体培养了群体意识和情感认同，并形成了一个新的关系网络。如何在商业模式中充分发挥网络直播社群的作用，并在维系已有用户的基础上，发展新的关系网络，为用户提供更多的消费选择，不断增加社群黏性，成为了一大问题。

　　本文选取斗鱼网络直播平台作为研究对象，原因在于斗鱼网络直播平台起步较早，相对其他直播平台的用户数量较多，在行业内的影响力较大。斗鱼网络直播平台作为国内游戏直播行业内的领军企业，如今也是中国最大的游戏文化娱乐社群之一，聚集了大量30岁以下的年轻人，每天有五百多万人活跃在社群。从社群经济的视角来对斗鱼网络直播平台的商业模式现状进行分析，了解社群的发展对网络直播商业模式的影响。

　　新媒体的较快发展，人们不断提出更高的需求，要求网络环境能够把更多、更全面的娱乐模式融入人们的生活中。涌现出越来越多的网络文化产品，让网络直播得到了快速发展。

　　斗鱼网络直播平台以其游戏文化娱乐社群的形象看，不仅拥有着巨大的年轻用户基础并且有着不可忽视的影响力。目前斗鱼网络直播平台经历了六轮融资已经获得了来自红杉资本、凤凰资本和腾讯等投资方大量的资本支持，也已经在各个相关领域为自身的发展进行了积极的探索变现，并在2019年4月22日向美国证券交易委员会正式提交招股书，启动赴美上市。

　　面对着网络直播平台发展如此迅猛，也出现了以下问题。网络直播平台的商业模式是什么？网络直播社群是如何一步步建立起来？社群是如何影响网络直播平台商业模式的发展？网络直播平台的商业模式有哪些优劣势，其未来的发展趋势会是怎样？因此，本文希望能够通过从社群经济的视角对斗鱼网络直播平台平台商业模式进行分析，并提出自己的建议。

　　社群，发源自拉丁语，英译是Community，其含义包括义务、聚焦等，Tonnie把其定义为专有名词，为“人们基于彼此关系而建立起来的群体组合”。在互联网领域中，社群主要是指基于共同爱好、价值认同等组成的一个相对固定的群体。“社群经济”的概念，起源于美国。

　　李明轩（2014）这样解释到，以价值转化角度来看，对社群经济进行了详细描述，其把社群商业的生态本质定义为是为让消费者满足不同的需求，把相应价值提供给消费者。

　　胡泳（2014）这样解释到，结合社群自身定义来解释社群经济，社群指的是社群的内部成员通过沟通来发现社群成员不同层次的需求，满足这些需求进而产生经济价值。

　　魏武挥（2014）这样解释到，区分粉丝经济、社群经济的概念，把社群定义为满足用户提出的不同需求、为用户提供相应的服务，表现为多用户进行连接的网状形态，用户之间表现为连接关系，能够自动进行运转；粉丝经济指的是把某点为当作中心而产生明星式的经济，借助单点进行运行，明星形象一旦崩塌，就会丧失粉丝经济，二者的区别表现为“去中心化”。

　　郑清元（2016）这样解释到，总结了内容、社群、商业之间的关系：认为内容具备媒体属性，是产生流量的起点；社群具备关系属性，在社群中保持良好关系能够聚集流量商业，属于交易属性，借助商业变现最终让流量转换成价值。社产品是群经济中的核心组成部分。

　　付岩（2017）这样解释到，社群经济能够让人在精神方面的需求得以满足，可以让人获得较为平衡的物质、精神享受。社群经济的价值起点是为了让人满足精神需求，把社群作为精神载体来实现商业价值，让人最终获得较为平衡的物质、精神享受。让人能够满足不同精神需求：幸福感、创造力、存在感。此些精神刚需表现为以下精神需求：新鲜感、安全感、连接感、重要感、贡献感、成长感。

　　商业模式出现于1975年前后，在2000年形成独立研究领域，吸引研究者开始对其进行重点研究。

　　就商业模式定义层面来看，保罗·蒂莫斯教授(1998)把其当作一个结合产品、售后和各种信息流集合的整体性框架，这也是商业模式在定义上的开创之举，它所涵盖的内容有：（1）对商业活动进行包括的所有参与者的身份及其在活动进行过程中所起作用进行表述；（2）对所有参与者的利益以及他们彼此之间的利益纠葛进行表述；（3）对商业活动的收支情况进行具体表述。

　　迈克尔·莫里斯等（2003）这样解释到，把商业模式分成三类进行定义：一是战略类，二是运营类，三是经济类，战略类的商业模式关注企业在竞争优劣势、组织边界、可持续发展、市场地位等问题，包括差异化的企业发展策略、企业创造价值的不同方法等；运营类的商业模式对企业的内部构造、运营流程等进行描述，包括服务交付方式、资源流程、管理流程等；经济类的商业模式对企业的利润产生逻辑进行描述，包括收入来源、定价方法、潜在利润、成本结构等。

　　Mitchell、Coles(2003)在商业模式构成方面这样解释到，商业模式应该从“五W二H”来进行分析，即研究利益相关者是谁的Who，模式所供产品是什么的What，提供时间的When，在哪里提供的Where，企业存在意义的Why，交易方式的How，成交价格的HowMuch等。

　　原磊(2007)对商业模式的定义是在研究了许多相关文献并进行了相关思考的基础上形成的，所形成的概念较为完善，特别是对于企业运行中所存在的各种逻辑，包括经济逻辑、运营结构和战略方向等方面有了充分的解释，同时商业模式的3－4－8体系是他研究的主要乘车，3是联系的系统，4是单元，8是重要组成因素。

　　罗珉（2009）从以下几个维度描述商业模式的构成要素：组织设计、价值主张、价值网络、核心战略、产品服务设计、盈利潜力、资源配置、收入来源。

　　在对网络直播特征进行分析时，不少学者从视频信息的传播速度、具体的传播内容以及实时化的互动形式入手。陈静、胡亚亚以“一直播”为例探析网络直播平台的传播方式和特点，他们以社会化媒体语境层面进行分析，把网络直播平台具体传播特点、方式概括成嵌入社交媒体进行内容生产、打通微博平台扩大影响力和参加公益事业直触社会管理三个方面。

　　续蔚一在《网络直播平台受众的心理特征分析》中这样解释到，以受众心理层面来看，对网络直播受追捧原因进行了分析，以满足猎奇者心理、消费者的现场感需求等。

　　孙强、袁爱清在《回归与超越：视觉文化心理下的网络直播》中这样解释到，以网络直播的综合传播心理层面作为切入点，把网络直播心理分成以下几种：一是匿名第三者，二是自我形象在凝视理论主体的框定与确认，三是视线聚焦下建构出的容器主体。

　　张曦元的《网络视频直播间资源优势与创新机制的探究》为代表，针对网络直播在人才、交流、收入、呈现内容、受众范围等方面呈现出的优势，对网络直播的价值进行分析。

　　论文是通过研究社群经济视角下斗鱼网络直播平台的商业模式来反映网络直播平台的商业模式和网络直播社群的发展过程，通过对斗鱼商业模式的分析发现其发展中的问题并找出解决方法。

　　第一章绪论，对论文的研究背景和意义进行阐述，搜集整理论题的相关研究成果，介绍论文的研究内容、研究方法和研究思路。

　　第三章首先探寻斗鱼网络直播平台社群的建构与维系，从社群发展的三个阶段即社群构建期、社群发展期和社群稳定期分析斗鱼网络直播平台社群的整个发展。其次运用了商业模式九要素画布模型对斗鱼网络直播平台平台的商业模式现状进行分析。

　　第四章利用SWOT评估模型对斗鱼网络直播平台商业模式进行评估，并提出优化建议。

　　第五章结论，对本文的研究结论进行概括，阐述论文的不足之处，展望未来的研究方向。

　　文献研究法。本文通过搜集“社群经济”、“商业模式”、“网络直播”等相关文献，通过整理归纳并进行合理分析，得出社群直播平台使用的商业模式、网络直播社群的发展规律。

　　理论研究法。通过梳理社群经济理论和商业模式九要素画布模型理论，为分析斗鱼网络直播平台社群和商业模式提供理论依据。

　　案例分析法。案例研究是考察当代现实环境中的现象的经验性研究方法，其特点为回答“怎么样”和“为什么”的问题。选取斗鱼网络直播平台作为具体的研究案例，在社群经济视角下重点分析当下网络直播企业的商业模式和直播社群发展特点。

　　论文的研究思路是首先通过查阅关于社群经济、商业模式和网络直播的相关文献资料，了解网络直播平台的商业模式和社群的发展过程，然后介绍论文运用到的社群经济理论、商业模式九要素画布模型理论和SWOT分析模型。其次从三个阶段分析斗鱼网络直播平台社群的建构与维系，接着对斗鱼网络直播平台平台的商业模式现状分析。运用SWOT模型对斗鱼网络直播平台的商业模式进行分析并提出优化建议最后得出研究结论。论文研究思路框架如图所示。

　　虚拟社群也叫做网络社群、在线社群。HowardRheigngold首次提出于1993年，其把虚拟社群定义为网络社会集合。

　　随着互联网和互动实时技术的发展，研究虚拟社群的成果越来越多，学术界不再认为虚拟社群只不过是传统社群的一种新形式。虚拟社群同传统社群存在的区别表现为以下几点：虚拟社群能够容纳更多意见表达、沟通方式；虚拟社群中个人的身份取得或认定方式独特；成员彼此关系建立多样；建立行为规范。

　　关于虚拟社群的用户分类，Hegal、Armstrong(1997)以需求层面进行研究，把社群分成幻想型、交易型、关系型、兴趣型，这些社群不会产生排斥，能够并存。

　　AlexanderOsterwalder于2005以商业模式要素层面进行分析，得出商业模式的九要素模型，YvesPigneur于2011完善了此理论，把商业模式的要素画布定义为分析商业模式的实际工具。此工具包含以下界面、要素，结合此些要素对企业商业模式进行详细分析，最终创新企业的商业模式，具体表现为以下图示。

　　产品、服务界面的主要内容表现为企业价值主张，简单一点来说就是企业制定的价值策略，满足不同层次的用户实际需求，最终实现企业自身价值。

　　资产管理界面包含重要合作、关键业务、核心资源，重要合作是企业核心资源，包含企业的部分业务，能够在合作伙伴处进行获取，让合作伙伴实现对项目的外包工作，让企业能够剩余更多精力开展主营业务；关键业务指的是企业执行关键活动，让商业模式能够进行良好运转；核心资源指的是企业最为重要的资产，包含知识资产、固定资产、人力资源、品牌资产等；。

　　客户界面包含客户关系、渠道、客户细分。企业的用户群体是真实客户，用户群体通常具备共同特征；渠道通路指的是企业同客户进行接触、沟通并销售产品的具体方式，渠道的便捷性能够帮助企业快速增加用户量，能够让用户了解企业价值定位；客户关系指的是企业同用户之间的联系，和用户之间建立紧密联系，增加用户粘性，增加企业用户留存率。

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